湖北银行不要这样调戏人啊？

本想办个宜昌市旅游年卡带老人孩子一起玩的，一打听才知道北山超市早就不办了，只能去湖北银行，因为孩子平时上学没空，只能在星期六去，进门先问能办旅游卡不？工作人员满脸笑容的答可以，于是打电话喊老婆孩子奶奶嫂子都来办，正等着工作人员又说没卡，办卡的没上班；第二次去又是一样，星期日去的，先说有卡，等我把亲戚都喊了又说没了；今天第三次去了，本说星期五应该没问题了，结果还是先说有，等我打电话喊亲戚了又说没了，亲，办卡的老不上班你领导知道吗？湖北银行不要这样调戏人啊？枝江办个旅游年卡这么难吗？