售前客服

工作内容：
1、主要负责旗舰店小家电的销售工作，具有一定的销售技巧，通过千牛、电话等方式与客户沟通，正确回答客户咨询和相关问题，进行产品推介，引导并促成客户购买产品；
2、学习并掌握产品知识，达到一定的专业标准；学习并掌握淘宝、天猫的交易规则和服务承诺规则，能够灵活运用专业知识和相关规则，给予客户良好的体验；
3、讲求团队合作，能够做好内部协调，与同事互帮互助；
职位要求：
有小家电销售经验的优先录取！！
1、反应灵活，学习能力和领悟能力强，思维清晰，普通话标准，语言表达能力强；
2、积极认真，耐心细致，执行力强；
3、具有良好的团队意识，有包容心和分享意识；
4、具有良好的人际沟通能力和亲和力,具有抗压能力和自我心理调节能力；
5、熟悉了解淘宝的流程，熟悉淘宝后台操作，熟悉各项淘宝规则；
6、年龄在20岁以上，打字速度60字/分钟以上；
7、熟悉word和execl常规办公软件操作；
8、能够适应倒班工作。
工作时间：每天八小时，每周休息一天。